CRM reprezint? un sistem important pentru fiecare afacere ce vrea s? gestioneze rela?iile cu clien?ii s?i eficient ?i eficace. Într-o lume din ce în ce mai competitiv, CRM pune la dispozi?ie avantaje semnificative firmelor de orice dimensiune.Prin CRM, firmele sunt capabile s? urm?reasc? vânz?rile ?i optimizeze satisfac?ia clien?ilor. Un sistem